5月10日上午，山东高创热力党员志愿服务队，聚焦群众在供暖方面的“愁心事、烦心事、操心事”，再次进入社区，来到福海花园小区与用户“零距离”开展供热设施养护宣传活动。

在小区内，印有“品质市政，幸福民生”的大红色的条幅格外显眼，市、区供热部门相关领导也亲临现场与小区群众进行热情交流，身穿红色马甲的志愿者积极向居民发放供热须知、供热常识、用热设施养护注意事项等宣传资料，宣传最新推出的便民创新服务举措，介绍“无证明城市”办理用热业务操作流程，畅通群众办事“高速路”。

通过开展志愿服务活动，山东高创热力党员服务队深入与用户互动交流，及时解掌握群众需求，紧盯用热难点、堵点、卡点，建立用热需求清单，做到需求由群众提出、活动有群众参与、成效让群众评判。切实落实“群众呼叫，党员报到”服务提升行动，进一步擦亮了让群众放心、让用户满意的“用户的需求，我们的追求”服务品牌，拉进了与用户的关系，实现精准服务“零距离”。