5月11日，为更好的服务于广大居民用户，让居民用户全面地了解供热政策和用热常识，山东高创热力有限公司走进社区开展“品质市政，幸福民生”供热服务宣传活动，将服务送到群众身边。

在昆仑公馆小区，服务人员向居民用户发放了供热须知、供热小常识、计量表使用方法等宣传资料，并对供热政策、服务标准、办事程序等进行了宣传讲解，不仅教会用户如何使用微信公众号办理供热缴费、退费、查询、报停等基本业务，还让用户了解了供暖设施如何保养、跑冒滴漏现象如何快速处理等用热知识。

通过活动的开展，为工作人员和居民用户提供了面对面交流的机会，让居民用户更便捷的了解到供暖方面的基本常识，也拉近了公司和用户之间的距离，将品质服务带到了居民身边，让服务暖在居民心坎上，耐心细致的服务赢得了居民的一致称赞。

    下一步，公司将继续大力开展“供热宣传进社区”活动，将“进社区服务”作为常态化工作，通过“多跑腿、多流汗”主动上门等方式，将营业厅搬到家门口，让群众“少跑腿、不跑腿”，切实提供便民服务。