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供热宣传进社区,便民服务暖民心

2022-05-12 0次浏览

5月11日,为更好的服务于广大居民用户,让居民用户全面地了解供热政策和用热常识,山东高创热力有限公司走进社区开展“品质市政,幸福民生”供热服务宣传活动,将服务送到群众身边。

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在昆仑公馆小区,服务人员向居民用户发放了供热须知、供热小常识、计量表使用方法等宣传资料,并对供热政策、服务标准、办事程序等进行了宣传讲解,不仅教会用户如何使用微信公众号办理供热缴费、退费、查询、报停等基本业务,还让用户了解了供暖设施如何保养、跑冒滴漏现象如何快速处理等用热知识。

 

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通过活动的开展,为工作人员和居民用户提供了面对面交流的机会,让居民用户更便捷的了解到供暖方面的基本常识,也拉近了公司和用户之间的距离,将品质服务带到了居民身边,让服务暖在居民心坎上,耐心细致的服务赢得了居民的一致称赞。

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    下一步,公司将继续大力开展“供热宣传进社区”活动,将“进社区服务”作为常态化工作,通过“多跑腿、多流汗”主动上门等方式,将营业厅搬到家门口,让群众“少跑腿、不跑腿”,切实提供便民服务。


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